Política de Privacitat

El responsable del tractament és l'Operador de la plataforma "La Llave", identificat a l'Avís Legal.

Punt de contacte per a qualsevol qüestió relacionada amb la privacitat o l'exercici de drets: [email protected].

Dades d'identificació i contacte de l'Usuari: nom complet, correu electrònic i, opcionalment, telèfon.

Dades de la xarxa de referits: slug triat per l'Usuari, slug del referent que el va convidar i xarxa de convidats directes.

Dades dels immobles referits: adreça o referència de l'immoble, dades de contacte facilitades voluntàriament per l'Usuari o pel propietari de l'immoble.

Dades econòmiques: imports de comissions generades i, quan escaigui, dades bancàries o de pagament necessàries per abonar-les.

Dades tècniques: adreça IP, identificadors de sessió i esdeveniments d'autenticació, necessaris per a la seguretat del servei.

Gestionar l'alta i l'autenticació de l'Usuari mitjançant enllaç màgic (magic link).

Construir i mantenir la xarxa de referits a tres nivells, calcular comissions i executar-ne l'abonament.

Comunicar-se amb l'Usuari respecte al seu compte, validacions, leads i operacions.

Complir les obligacions legals, fiscals i comptables aplicables.

Prevenir el frau, l'abús i els usos contraris als Termes i Condicions.

Execució del contracte subscrit entre l'Operador i l'Usuari en acceptar els Termes i Condicions (art. 6.1.b RGPD), per a les finalitats d'alta, gestió de la xarxa i abonament de comissions.

Compliment d'obligacions legals aplicables a l'Operador (art. 6.1.c RGPD), especialment en matèria fiscal i de prevenció del blanqueig de capitals quan escaigui.

Interès legítim de l'Operador (art. 6.1.f RGPD) per validar referències duplicades, prevenir el frau i mantenir la seguretat de la plataforma.

Mentre el compte estigui actiu, conservem les teves dades per prestar-te el servei.

Si sol·licites la baixa des de /dashboard/datos i no tens operacions tancades, ho eliminem tot de manera immediata i irreversible.

Si tens operacions tancades, eliminem les teves dades personals (nom, telèfon, IBAN, correu electrònic, etc.), però conservem el registre comptable anonimitzat durant 4 anys, termini mínim exigit per la Llei general tributària (Llei 58/2003). Passat aquest termini, s'elimina automàticament.

Els registres tècnics de seguretat es conserven un màxim de 12 mesos, llevat que siguin necessaris per investigar un incident.

Les dades poden ser tractades per proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament, exclusivament per prestar el servei: Supabase (base de dades i autenticació, allotjament a la Unió Europea), Vercel (allotjament i lliurament de l'aplicació), Brevo (enviament de correus transaccionals), Stripe (processament de pagaments de comissions), Microsoft Clarity (anàlisi agregada d'ús, sense recopilació de dades personals identificables) i Cloudflare (DNS i protecció antibots).

Quan algun d'aquests proveïdors operi fora de l'Espai Econòmic Europeu, les transferències s'empararan en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o en un altre mecanisme de garantia equivalent.

Les dades no es cedeixen a tercers amb finalitats comercials pròpies. Únicament es poden comunicar a autoritats competents quan hi hagi una obligació legal.

Quan l'Usuari refereix un immoble o un comprador potencial, garanteix que disposa del consentiment informat d'aquest tercer per compartir les seves dades amb la Plataforma.

L'Usuari serà l'únic responsable davant el tercer referit en cas d'aportar dades sense la base jurídica adequada, i mantindrà indemne l'Operador davant qualsevol reclamació que se'n derivi.

L'Usuari pot exercir en qualsevol moment els drets d'accés (art. 15 RGPD), rectificació (art. 16), supressió (art. 17 "dret a l'oblit"), oposició (art. 21), limitació del tractament (art. 18) i portabilitat (art. 20).

Per a l'accés, la supressió i la portabilitat, l'Usuari pot exercir aquests drets directament des del seu panell: /dashboard/datos. Per als altres, escrivint a [email protected] des de l'adreça associada a les seves dades o acreditant la seva identitat per un altre mitjà raonable.

Així mateix, els interessats tenen dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) quan considerin que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

La Plataforma utilitza únicament galetes tècniques estrictament necessàries per al funcionament del servei (manteniment de la sessió i prevenció del frau). No s'utilitzen galetes de perfilació ni de publicitat.

L'Operador aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades: xifratge en trànsit, control d'accessos basat en rols, autenticació sense contrasenyes i revisions periòdiques dels permisos a la base de dades.