Condicions del servei per a agències

1. Objecte

Aquestes condicions regulen l'accés i l'ús del portal d'agències de La Llave (lallave.co), una plataforma de programari que genera automàticament informes d'intel·ligència immobiliària (dades cadastrals, preus de la zona, riscos i valoració orientativa) a partir d'una adreça, i que permet registrar demanda de compradors.

El servei s'adreça exclusivament a professionals: agències immobiliàries i altres empreses o professionals del sector. No està destinat a consumidors.

2. Alta i accés

L'accés s'ha de sol·licitar a /agencia i requereix que La Llave validi l'agència. Podem rebutjar o revocar l'accés a les agències que no compleixin aquestes condicions.

L'accés es fa mitjançant enllaços enviats al correu de contacte de l'agència. L'agència és responsable de l'ús del seu compte i de mantenir la confidencialitat d'aquests accessos.

3. Crèdits i preus

Cada informe consumeix 1 crèdit. Les agències validades reben 1 crèdit de benvinguda gratuït; la resta s'adquireix en paquets de crèdits de prepagament.

Els preus vigents es publiquen a la pàgina d'agències (/ca/agencia#precios) i inclouen l'IVA aplicable. Els crèdits no caduquen mentre el compte estigui actiu.

4. Pagament a través de Paddle

El nostre procés de comandes el gestiona el nostre revenedor en línia, Paddle.com. Paddle.com és el comerciant registrat (Merchant of Record) de totes les nostres comandes: cobra el pagament, emet la factura i gestiona les consultes sobre pagaments i les devolucions.

En comprar crèdits també acceptes els termes de compra de Paddle (paddle.com/legal/checkout-buyer-terms). Els crèdits s'afegeixen al teu saldo quan Paddle confirma el pagament.

5. Reemborsaments

Els reemborsaments es regeixen per la nostra política de reemborsaments (/ca/reembolsos): en resum, els crèdits no utilitzats es poden reemborsar si se sol·licita en els 14 dies següents a la compra.

6. Naturalesa dels informes

Els informes es generen automàticament a partir de fonts de dades públiques i d'estimacions estadístiques. Són orientatius: no constitueixen una taxació oficial ni substitueixen la comprovació de la informació als registres corresponents.

L'agència és responsable de verificar les dades abans de prendre o recomanar a tercers decisions sobre la base d'un informe.

7. Ús permès

Els informes es poden fer servir en l'activitat professional de l'agència, inclòs compartir-los amb els seus clients. No es permet revendre'ls de manera massiva, extreure dades de la plataforma de manera automatitzada ni utilitzar-la per a finalitats il·lícites.

La informació de demanda o d'immobles que La Llave comparteixi amb l'agència és confidencial i només es pot fer servir per a l'operació per a la qual es comparteix.

8. Dades personals

El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de Privacitat (/ca/privacidad). Si l'agència introdueix dades de tercers (per exemple, de compradors), garanteix que disposa de base legal per fer-ho.

9. Responsabilitat

Prestem el servei amb diligència, però no garantim que estigui lliure d'interrupcions o errors. En la mesura que ho permeti la llei, la nostra responsabilitat total davant l'agència es limita a l'import que hagi pagat en els 12 mesos anteriors al fet que l'origini.

10. Suspensió i baixa

Podem suspendre un compte que incompleixi aquestes condicions. L'agència pot sol·licitar la baixa en qualsevol moment escrivint a [email protected]; els crèdits no utilitzats es reemborsen segons la política de reemborsaments.

11. Canvis

Podem actualitzar aquestes condicions. Els canvis materials es comunicaran per correu electrònic amb una antelació raonable i no afecten els crèdits ja comprats.

12. Llei aplicable i contacte

Aquestes condicions es regeixen per la llei espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Barcelona.

Contacte: [email protected] · +376 379 150.